如果是商业项目，最终结果通常基于消费者调研由市场部门决定；或者由设计师提出未来用户可能的体验，然后决定需要什么样的设计和交互达成目标。
Conceptual exploration
设计师需要进一步理解所要达成的目标，可以先从记录下一些想法开始。
Sensory exploration
然后，设计师集合各种不同感官模块的样本，包括图片、材料、香气、织物、电脑声音、食物、植物。最终的感受、声音、气味和样貌是什么？调研时，你需要对很多感觉方面充满好奇心，特别是人们不太注意的地方：你以何种方式挑选或操控一个产品，它会发出声音吗？如果以不同的接触方式会怎样？它闻起来是什么味道？试着抛弃常见的选项：看起来奇怪的产品却可能感觉非常优雅。
Sensory Analysis
下一步设计师要尝试描述和理解感官属性与产品表达之间的关系。去体会材料与表达相关的原因，决定符合要求的物理属性。这个过程中，你会发现很多的可能性。比如，优雅与连续的流动性相关，也可以是简单直接的解决方案。
Multisensory mind map
以上的几个阶段是做思维图的基础。思维导图把信息组织起来，要尽量保持数据的丰富性。设计目标在思维图中央，几个枝干是主要概念，主要概念又与其它感官维度的概念相联系，随着思维图的深入，概念开始变得更加具体和感官化。如果可能，一些样本也可以加到思维图里。如果连接断裂，可以添加新的概念，或者一组概念归纳在新的标签下面。最后的结果是，思维图应该能够说明某个概念将如何被转译为具体的产品。
假如最终设计与品牌相关，品牌可以加入思维图中，清晰说明设计如何有助于品牌形象塑造。设计过程中，你可以决定修改和放弃哪些内容，如果与品牌发生冲突。
User-interaction scenario
通过互动场景营造，可将时间维度加入设计流程中。场景描述用户行为，用户与产品的互动反馈，用户接收到的指令等等。场景通常被设定在某个语境中，定义典型用户和互动发生的环境。通过多感官设计，场景被用来说明所有感官接触点：用户拿起产品、打开、使用以及收纳时哪些感官被激发，又如何影响完整的表达？
Model making
不断探究不同材料是开发完整交互产品的保证。感官设计流程中，降低手绘效果图与电脑建模的工作量，避免视觉印象与认知推理主导设计选择。应该尝试做不同感官的“sketch”，以评估概念的感官面向。可以尝试拼贴，以及探索性的物理模型来表现不同感觉，评估使用场景中的合理性。
Multisensory presentation
为了更好传达多感官设计，设计产出需要多感官方式呈现。如果最终原型还未完成，可以展示手绘，或者观众可以看到发泡模型，请他们触摸材料，闻气味，播放声音文件，故事版展示人机交互不同阶段的感官体验。
多感官设计的核心要素是通过探讨多种感官模块获得感知方面的知识，将其清晰体现在设计流程之中。设计的终极挑战是开发出兼具趣味性及丰富体验的产品，用户可以对产品有完整的感知互动。
Literature:
Hendrik N.J.Schifferstein. Multi Sensory Design.
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